1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes d’ateliers, programmes et accompagnements en ligne proposés par Ludivine Michard (ci-après « la Prestataire ») via la plateforme Podia.
En achetant un atelier ou une formation, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
2. Nature des services
Les ateliers et programmes proposés sont des contenus pédagogiques et créatifs (vidéos, audios, documents, exercices) favorisant l’autonomie et la réflexion personnelle.
Ils ne constituent en aucun cas une thérapie médicale, psychologique ou psychiatrique et ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé.
Aucun résultat spécifique n’est garanti : l’acheteur reste pleinement responsable de son cheminement et de l’utilisation des contenus.
3. Modalités d’accès
Sauf mention contraire sur la page de vente, l’accès aux ateliers est valable à vie tant que la Prestataire maintient son site et son activité.
En cas de fermeture définitive du site ou d’arrêt d’activité, l’accès ne pourra être maintenu. L’acheteur en accepte le principe et renonce à toute réclamation ou poursuite à ce titre.
4. Commande et paiement
Le paiement se fait via la plateforme sécurisée Podia.
Toute commande est ferme et définitive à compter de la validation du paiement.
En cas de paiement en plusieurs fois, l’acheteur s’engage à régler toutes les échéances prévues.
5. Rétractation et remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas particulier à l’initiative de la Prestataire (ex. annulation de programme).
6. Responsabilités
La Prestataire ne pourra être tenue responsable des choix, actions ou non-actions de l’acheteur après utilisation des contenus.
Les ateliers et programmes sont destinés à des personnes majeures et responsables.
L’acheteur reconnaît disposer de ses pleines capacités pour suivre les contenus proposés.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, audios, visuels, documents) restent la propriété exclusive de la Prestataire.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite.
8. Données personnelles
Les données collectées (nom, email, informations de paiement) sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et de la relation client (cf. Politique de Confidentialité).
9. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort du siège social de la Prestataire.